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余姚:冰红茶喝了一半发现很多沉淀物消费者获赔680元

作者: 来源: 时间:2020-08-23

   近日,余姚市市场监管局阳明所成功调解了一起因冰红茶沉淀物引起的消费纠纷。     消费者樊某于本月初在城区一小店购买了一瓶冰红茶,边走边喝。喝到一半时,他突然发现冰红茶比较混浊,好像内有异物,于是仔细查看,发现果真有许多沉淀物。想想自己已经喝了那么多,樊某感到了一阵恶心,他马上拨打12315向市场监管部门投诉,随后又自行到医院进行了抽血化验,幸好化验结果显示无碍。     接到投诉后,阳明市场监管所的工作人员与销售商进行了联系。店主手机已停机,看店的是一名老年残疾人,而且老人口音较重,沟通比较困难。于是市场监管所工作人员与冰红茶的供应商取得了联系,供应商表示,一般情况下瓶内出现少量沉淀物属正常现象,厂家在瓶身上也有提示。但供应商见到实物后,承认该瓶冰红茶的沉淀物确实过多,愿意赔偿。由于供应商与消费者在赔偿问题上存在分歧,市场监管所的工作人员进行了多次调解,双方最终达成一致,供应商赔偿消费者680元。余姚新闻网记者 仲坚

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