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外卖吃到发酸肉“12345”助食客获赔

作者: 来源: 时间:2020-09-11

   点外卖享受美食本是一件快乐事,但点到一份发酸的外卖,却让人高兴不起来。2月15日,市民小杨通过某外卖平台订购了一份18元的鸡肉卷。外卖送到后,小杨吃了两口却突然发现鸡肉卷味道有点发酸。气愤的小杨拨打了“12345”热线,向辖区内市场监管部门反映了情况,并提交了购物小票和证据。     接到小杨的投诉后,建邺区市场监督管理局莫愁湖分局工作人员第一时间前往现场检查。经市监部门的介入,商家同意赔偿小杨180元,并向其致电道歉。对于处理结果,小杨表示非常满意,要给工作人员的高效率点个赞。     消费提醒:“建议消费者网购食品时,一定要向商家索要发票等有效凭证。”建邺区市场监督管理局提醒市民,在消费时遭遇类似情况,一定要保留有效凭证维权。如果食品中存在异物,最好能将食品保留原状;如果不能,则拍摄照片或者视频,同时保留好消费收据,以便消费维权。

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